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소매업의 전략적 계획
소매업의 경영전략과 마케팅 전략, 전략집행과정에 대해서 조사하였습니다. [경영학]소매업의전략적계획(마케팅,소매업,고객,포지셔닝,경영)
제1절 소매업 경영전략
제2절 소매시장 세분화 및 포지셔닝 전략
제3절 소매업 믹스 전략
제4절 소매업 전략 집행 및 통제
제1절 소매업 경영전략
1. 마케팅과 시장지향성
(1) 마케팅의 정의
1) 일반적인 정의
재화나 서비스를 생산자로부터 최종소비자에게 전달시키는 과정에서 필요한 매매 · 교환 · 유통 등의 제활동이다. 나아가 고객과 고객의 만족감을 창조하고 고객의 생활의 질을 높이기 위해 또한 건전한 소비문화와 생활문화를 창조, 보급하는 대고객 활동이다.
2) 미국 마케팅학회의 정의
마케팅은 개인과 조기의 목표달성을 위하여 아이디어 · 제품 · 서비스에 관하여 제품화 · 가격 · 촉진 · 유통을 계획하고 집행하는 과정이다.
3) 코틀러(P. Kotler)의 정의
마케팅은 개인과 집단이 제품과 가치를 창출하고 교환함으로써 필요와 욕구를 충족시키는 사회적 · 관리적 과정이다.
4) 마케팅 정의의 핵심 : 교환과 교환관계이다.
5) 마케팅의 주체
기업만이 아니라 개인 · 집단 · 조직 중 어느 것이든 마케팅의 주체가 될 수 있다. 영리를 추구하는 단체이거나 비영리단체이거나를 막론하고 될 수 있다.
6) 마케팅의 대상 : 개인소비자와 집단
① 소비자 마케팅 : 개인소비자가 대상 ② 산업재 마케팅 : 집단이나 조직이 대상
(2) 마케팅의 개념
1) 마케팅 개념 : 소매업 활동의 중추적 역할, 핵심적 경영철학
2) 마케팅 개념의 특징
① 고객의 욕구를 이해하고 반응하는 데 초점을 둔다.
② 생산 · 재무 · 판매 등 모든 기업조직의 활동들을 고객의 욕구에 부응하도록 통합한다.
③ 고객욕구충족으로 금전적 · 사회적 · 개인적인 목표달성 가능성을 강조한다.
④ 고객욕구 부응에 나타나는 사회적 결과에 관심을 가진다.
3) 마케팅 개념의 한계성
① 마케팅 개념은 고객 쪽에 편중적으로 치우친 나머지 조직 내외의 타 관련집단을 무시하고
② 시장환경에 기업 전체를 적응시키지 못하며
③ 개념지향성 부족으로 마케팅 개념을 실천하기 위한 활동을 제시하지 못함으로써 마케팅 개념에 따른 이상적 정책의 실효를 얻기에는 한계가 있다.
(3) 시장지향적 사고의 도입
1) 시장지향성의 개념
① 시장지향성은 일종의 기업문화이다.
② 시장지향성은 고객을 위한 가치를 창출할 수 있는 효과적이고 효율적인 원동력이 될 수 있다.
[문서정보]
문서분량 : 8 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 :
파일이름 : 소매업의 전략적 계획.hwp
키워드 : 소매업의,전략적,계획
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- 단국대학교 국제경제학(02중간) 한종수
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